2024年9月19日上海睿优咨询叶老师应邀为境内某知名融资租赁公司的学员们展开了半天的《理解孩子，学会共情》培训，本次培训是线下+线上相结合的模式，共有线下20多位学员和线上50多位学员参加，旨在通过半天的培训帮助学员们分析孩子行为背后的心理需求，学会纠正之前先联结共情孩子，从而激发和孩子内在力量的沟通。

该公司成立于2005年，总部设立于上海，该公司借助母公司近50年的技术经验，迅速扩展，业务遍布全国，截至2023年底，已在全国36个城市设立据点，业务辐射近100个城市，另设4家重要子公司。成立19年来，累计业务投放额近3000亿，服务中小微企业客户约7万家，为促进产业发展做出积极贡献。

本次培训是半天的课程，讲师将课程分为三个部分：

1.孩子行为背后的心理需求；

2.纠正之前先联结共情；

3.激发内在力量的沟通。

第一部分：孩子行为背后的心理需求。

课程开始，首先讲师对课程做了一个整体的介绍。讲了孩子惩罚的长期结果：①愤恨；②报复；③反叛；④退缩：偷偷摸摸、自卑。孩子奖励的结果：①孩子以自我为中心。“我有什么好处？”②依赖别人认可而非没看到自己的努力。③突出奖励重要性而降低任务本身价值。④有条件的：奖励基于成功的结果，而非努力的过程。讲了有效管教5个标准，以及孩子犯错误的目的：①寻求过度关注；②寻求权力；③报复；④自暴自弃。随后讲师带领学员做了一个练习：和善而坚定的沟通，引导学员深入思考，加深理解。通过两个情景练习讲了积极“暂停”角，并分享了关上你的“大脑盖子”的方法。

第二部分：纠正之前先联结共情。

纠正前先连接：①肢体接触、微笑、安慰：拥抱、眼睛对视、抚摸背、手搭在肩上；②共情和倾听：我看的出来\明白，你觉得（对方的感受），因为（对方认为的原因）。接着讲师讲了共情：①态度：接受孩子的情绪；教孩子感觉没错！但行为不可以。②技巧：识别孩子行为背后的情绪并表达；找到孩子有这种情绪的原因；猜或说出孩子的愿望。

第三部分：激发内在力量的沟通。

讲师讲了如何建立日常惯例表：①和孩子一起建立；②头脑风暴需要做的事；③拍下孩子做事的照片或者画出来；④让日常惯例表做主：“你的日常惯例表的下一项是什么？”讲了不同儿童发展阶段与父母的任务（埃里克森），并分享了鼓励句式和鼓励方式；随后讲了引导情绪三步骤：①认可；②准许；③可接受的解决方案。从错误中恢复关系的4步：①冷静，承认错误；②连结；拥抱或共情；③和解，道歉；④解决，双方达成协议。最后讲了改变的四步：意愿、觉察、接纳、选择，并进行了问答环节。

半天的课程讲师通过案例分享，运用情景演练、案例研讨、学员互动分享、提问等教学手法，让学员们深入理解课程。

希望学员们能够将所学内容灵活运用，在和孩子相处的过程中能够理解孩子，共情孩子，做更好的父母。