2026年6月26日优丞上海咨询Vivian老师应邀为某知名物业管理公司的学员们提供了为期1天的《成为教练式管理者》培训，本次培训共有25位学员参加，学员为新晋管理者和储备干部。旨在通过一天的培训帮助学员认知自身管理以及带教模式或辅导下属的优缺点, 跳出惯性框架, 从现代企业需求/情境来学习教练式管理的技巧。

该公司是香港知名地产旗下物业公司，多年来在香港和内地专业人士带领下，该公司为客户提供高质素的物业及设施管理服务，其中管理的项目更荣获上海市物业管理优秀示范项目、上海市交通港口行业AAA级诚信企业、上海市AAA级公共停车场等多项荣誉。

本次培训为一天线下课程，讲师将课程分为三个部分：

第一部分：角色的转变；

第二部分：教练型领导力的自我修练；

第三部分：场景化的辅导带教。

第一部分：角色的转变。

课程开始，讲师介绍了教练型管理者的四个角色，分别是业务专家、管理者、教练、精神领袖。并且举例了四个角色对应的工作场景和模式，让学员深刻理解了教练型管理者的定义。

第二部分：教练型领导力的自我修练。

在第二部分开始，讲师请学员完成教练型领导力自我测评，最后计算总分，让学员觉察自己在6种管理领导角色中, 目前自己偏向的比重。主要分为两大类，每类里面分为三种：

第一类：Directive(指挥权威)- 管理职能, 关注绩效, 事情

①Prescribing（告知式）：给予建议，指示，直接给予方向，②Informing（信息式）：给予知识、含义及信息，简单明了的操作信息，③Confronting（质询式）：描述观察到的行为、给予反馈，中止对方惯性思维，给予对症、直接的反问。

第二类：Facilitative（引导、促进）-领导职能, 关注员工满意度, 人

①Cathartic（导泻式）：辨识对方的思维及情绪，邀请对方重新回顾曾经的体验，反思，②Catalytic（催化式）：引导对方发现新视角、思维新角度、促进采取行动，③Supportive（支持式）：给予关注、认可、肯定；表达给对方的关心和关注。

第三部分：场景化的辅导带教。

讲师讲了ORID 提问模型：Objective 客观数据、Reflective情绪感受、Interpretive价值想法、Decision未来决定。接着介绍了两种反馈模式：激励性反馈和发展性反馈，包含五个步骤：控制环境、定义问题、刷新动作、设定反馈点、完成重启。

一天的课程讲师通过自身经验分享，用轻松的互动形式，分组讨论、案例分析、视频、测评等教学手法，让学员们进一步学会了教练式管理者的方法。

希望学员们能够将所学内容灵活运用到平时的工作生活中，突破传统的管理方式，转变为赋能型的管理者。