9月20日睿优咨询为某医药企业开展了为期一天的《跨部门沟通与合作》培训,共有28 位学员参与培训。
本次培训由团队基本概述,如何建立信任,积极拥抱冲突,团队合作,努力实践结果共五部分组成。
第一部分:团队基本概述。首先通过小组讨论归纳出团队的定义,引出跨部门协作要求同存异。
第二部分:如何建立信任。根据小组协作参与活动,来梳理总结出在跨部门沟通协作中要建立信任达成共识,促进团队的合作与发展。
第三部分:积极拥抱冲突。老师通过案例分析,引出冲突的原因与绩效之间的关系,再根据原因以小组讨论的方式找到对应的方法。
第四部分:团队合作。老师通过让学员观看视频,再由小组讨论的方式,探讨如何提高团队合作的绩效,归纳出在合作中要注意明确目标、回顾成果和认可团队成就。
第五部分:努力实践结果。通过模拟实战演练,明确需要沟通的对象,最后总结反思出沟通的方法。
整个课程由案例分析和小组讨论的形式组成,在关键问题上老师归纳总结得出答案,增强各小组之间的沟通和互动,使学员更容易理解和吸收。希望在课程结束后,学员能够在今后的跨部门沟通中能更好的运用,提高工作效率。
