9月20日睿优咨询为某医药企业开展了为期一天的《跨部门沟通与合作》培训，共有28 位学员参与培训。
 
本次培训由团队基本概述，如何建立信任，积极拥抱冲突，团队合作，努力实践结果共五部分组成。
 
第一部分：团队基本概述。首先通过小组讨论归纳出团队的定义，引出跨部门协作要求同存异。
 
第二部分：如何建立信任。根据小组协作参与活动，来梳理总结出在跨部门沟通协作中要建立信任达成共识，促进团队的合作与发展。
 
第三部分：积极拥抱冲突。老师通过案例分析，引出冲突的原因与绩效之间的关系，再根据原因以小组讨论的方式找到对应的方法。
 
第四部分：团队合作。老师通过让学员观看视频，再由小组讨论的方式，探讨如何提高团队合作的绩效，归纳出在合作中要注意明确目标、回顾成果和认可团队成就。
 
第五部分：努力实践结果。通过模拟实战演练，明确需要沟通的对象，最后总结反思出沟通的方法。
 
整个课程由案例分析和小组讨论的形式组成，在关键问题上老师归纳总结得出答案，增强各小组之间的沟通和互动，使学员更容易理解和吸收。希望在课程结束后，学员能够在今后的跨部门沟通中能更好的运用，提高工作效率。