2018年9月21日《商务英文写作》培训

9月21日,上海睿优咨询为中国某大型船舶平台开展了为期一天的《商务英文写作》培训。课程从四个版块对商务英文写作进行了展开。
 
第一版块:老师通过案例分析,梳理出电子商务邮件的“六大部分”:标题、称呼、开头、细节、请求和结尾,同时对每个部分的内容和要求都进行了说明。老师通过对比的方法,让学员们选择出正确的邮件表达方式,从而加深学员的理解和记忆。
 
第二版块:掌握如何用“明确”的语言,让书面语言更有说服力。书面语言需减少描述性语言,多采用信息化语言,从学术派转为商务风,从而增强语言的说服力。老师通过小组讨论的方式,让各组学员讨论案例中书面语言出现的问题并加以修正。
 
第三版块:在书面语言中,需采用积极的方式处理敏感、负面、尴尬的事件。在书面沟通中夸大正面语言效应,陈述“能/应该”做的,利用人“坚持一致性”的语言去说服。
 
第四版块:运用所学内容实际操练“TCS”写作思维。如何使用正确的语气,让读者情感上舒适;如何发散思维,提供所有必需的信息,让读者被周到地沟通;如何收拢思维,构建金字塔结构,让读者逻辑上被说服。老师通过各小组成员上台分享的方式,进行现场讨论,提高学员从理论转换到实践的能力。
 
一天的课程紧凑而充实,学员们被老师的博学和幽默所感染。课上总结学员纷纷表示,今日收获颇丰,从思想上对商务英文写作有了重新的认知,也解决了很多平常工作中遇到的问题和困难,在今后的工作中将坚持使用老师的方法,优化自己的商务英文沟通能力。

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