2024年7月5-6日上海睿优咨询Vivian老师应邀为境内某知名融资租赁公司的学员们展开了两天的《与新生代共舞》线下培训，本次培训共有35位来自不同地区各部门的学员参加，旨在通过两天的培训帮助学员们了解新生代员工的特色与需求，从传统管理者变身为赋能领导者；帮助学员认知自身管理/带教模式的优缺点，跳出惯性框架，从新生代的需求特性/情境来学习新生代管理的技巧；通过实操和练习，在“做中学，实践中体会”并运用于不同的实际场景与挑战中。

该公司成立于2005年，总部设立于上海，该公司借助母公司40多年的技术经验，迅速扩展，业务遍布全国，截至2023年，已开设59个营运据点及8个专业金融服务事业部门，另设4家子公司。为客户提供系统化、全方位、一站式的金融服务，成为中小企业业务成长的伙伴、企业发展的推手。

本次培训是两天的课程，讲师将课程分为三个部分：

第一部分，激发：认识新生代员工；

第二部分，激活：管理者的自我管理；

第三部分，激励：管理新生代员工。

第一部分，激发：认识新生代员工。课程开始，讲师首先进行了破冰，让学员们相互认识，并选出了小组组长。讲师通过一个小测试：你有多了解新生代？引导各小组学员积极发言，讲师进行总结：1、新生代员工在岗位内容不变的情况下，愿意工作2年左右；2、新生代在管理中把自己定位成专业人士和合作伙伴；3、新生代员工认为工作和生活的有效性是必需品；4、让他们工作投入的最关键因素是开心和兴趣。接着，讲师分享了新生代关于工作的想法，讲了一份工作吸引新生代的首要因素，HR认为三个关键因素为：1、薪资待遇；2、新鲜兴趣；3、个人成长；新生代认为三个关键因素为：1、个人成长；2、行业前景；3、薪资待遇。接着讲师从个性和喜欢的工作环境两方面讲了新生代员工的10大典型行为特征。

第二部分，激活：管理者的自我管理。讲师讲了面对新生代时的四个角色：业务专家、管理者、教练、领导，并讲了如何定位我现在的四个角色的比重。随后，通过一段视频讲了人际沟通的特点，双方情绪微妙地影响沟通结果；情绪管理SMILE原则：有意义、互动、倾听、简化、动能。讲师通过领导力行为测试，应用专业测评工具让学员觉察自己在6种管理领导角色中，目前自己偏向的比重，并且深入解读以上6种行为在带领团队时的意义与作用：Prescribing（告知式）、Informing（信息式）、Confronting（质询式）属于Directive(指挥权威)：管理职能，关注绩效，事情；Cathartic（导泻式）、Catalytic（催化式）、Supportive（支持式）属于Facilitative（引导、促进）：领导职能，关注员工满意度，人。Prescribing（告知式）：给予方向、建议、推荐；Informing（信息式）：给予知识和信息；Confronting（质询式）：挑战对方的假定；Cathartic（导泻式）：释放对方阻碍其进步的情绪；Catalytic（催化式）：促进开放的，找到新的方向，新思维、新角度；Supportive（支持式）：确认及加强对方的自信。紧接着，讲师引导学员们进行了“体验式积木筑塔游戏”，并引导学员们小组讨论分享：从活动中总结的经验。

第三部分，激励：管理新生代员工。讲师讲了不同年龄段的人离职的不同原因，并分析了员工离职五大原因排行，随后讲师讲了管理新生代员工三件套：软化冲突，事实至上；淡化权威，认可成绩（动机）；强化边界，建立规矩。紧接着讲了辅导新生代的四要素：当前现状：以事实为依据；待发展项：待发展项必须是个人职业发展的瓶颈所在；成功指标：理想的结果；行动计划：行动计划与时间绑定。随后讲了绩效面谈，有效反馈的原则，激励性反馈，发展性反馈五动作等内容。讲师讲了关于激励的谬误，分享了如何让新生保持工作激情？1、参与是最大的认可：话语权（我不一定真的要权力,我要的是说话的权利），创造表现机会；2、梦想管理：挖掘内在梦想，与组织目标结合；3、缩短距离：将800米长跑变成8个100米短跑，奖励，休息调整。随后，讲师讲了价值观/需求/目标排序矩阵，并现场结合学员真实案例练习加深学员理解。然后，讲师引导学员进行了现场测试，根据不同特质分成四类：指导型FT，思考型TS，社交型FP，关系型PS，并分享了不同类型的特征。课程最后，讲师对课程进行了总结，并布置了“价值矩阵”课后行动作业，至此两天的课程圆满结束。

两天的课程讲师通过自身经验及案例分享，运用小组讨论，体验式游戏活动，视频，角色扮演方式，引发学员对管理新生代的理解，并运用沉浸式的场景实践练习课程所学技巧工具，加深学员们对管理新生代技巧的理解。

希望学员们能够将所学内容灵活运用到平时的工作中，作为管理者能够调整自己的所知所为以更好的面对挑战，赋能新生代员工，带好年轻团队。