10月16日,睿优咨询为上海某知名金融租赁集团的21位学员开展了《优秀员工职业化素养及礼仪技能提升》培训。
本次培训主要从:职业角色定位、自我管理、时间管理、沟通反馈、商务礼仪的五大方面展开。帮助学员塑造梳理与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格员工。
第一单元,从财务-盈利、客户-市场、员工-团队、运营制度的维度帮助学员定位。
从快速学习、沟通协调、激励团队到高效学习、创新模式、铸造团队的过程中定义优秀员工的核心要素。
第二单元,分析了职场的显/潜规则以及要点:保持顶级优势-80公里原则;断掉自己退路-让自己职业化;摆脱人际陷阱-享受孤独;功劳自动折旧-抹平功劳;企业也有性格-行为习惯,归纳了优化与上司关系9要诀和情绪控制的10大方法。
第三单元,利用时间管理矩阵图,帮助学员解决有限的时间与有效的事的问题。
第四单元,运用倾听的技巧:点头且微笑、良好的眼神接触、发出一些倾听的声音、身子往前倾、重复和总结、做笔记。
运用情感指数、对方为尊、有效反馈的工具让沟通时刻站在对方的角度来想问题!
第五单元,讲解了职场中男女着装的基本要求,着装的搭配原则比如三色原则和三一原则等。
在与学员的互动中展示了握手、介绍、名片、引导、座次、电梯、用餐等礼仪规范。
在一天的课程中,毛老师运用了大量的故事和案例,互动问答以及学员练习等演绎手法,其接地气和幽默的授课风格,赢得了学员们一致好评,让学员发自内心的去珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来。
