通用电气前CEO韦尔奇通过毕生实践总结出了一条最高管理法则:管理的真谛是把复杂的问题简单化,将混乱的事情规范化。
但是,你是否也发现,在工作、生活中,或者聊天、八卦中,对方絮絮叨叨说了一大堆,我们听着云里雾里,一脸问号。这时的我们不免思考,到底是我们领悟能力低?还是对方没有把想要表达的事情说清楚?
给你5秒钟速记下图,然后说出图上的所有物品:
那什么是结构化表达,如何做到结构化表达呢?又如何能加强自己的单向表达能力,让对方愿意听、听得懂、记得住呢?
2024年7月18日,上海睿优咨询成功组织了《好好说话:职场结构化表达©》版权体验课。参会者共有二十余位,来自各个行业。
上海睿优版权课程介绍
课程开场由【为什么要“结构化表达”】导入,并用三个小视频总结了我们在生活、工作中经常会遇到的三种表达困境【经常被打断、有话说不出、对方没听懂】。
二、什么是“结构化表达”
要学结构化表达,我们需要知道这个词的具体含义,“结构化表达”即是:充分思考听众需求后,简明,清晰,有说服力地将信息有逻辑地表述。
如何理解这段话,我们用一个视频来告诉大家。这是乔布斯在发布第一代iPhone时的演讲,从结构化表达的角度来看非常成功,既引起了听众的兴趣和好奇心,又符合演讲的逻辑结构,让听众更容易理解和接受演讲的内容,即愿意听,听得懂, 记得住。
三:如何运用“结构化表达”
具体我们应该怎么说结论呢?通常我们会有两种方式。
1、WWH:why what how / what why how
2. 时间框架:按照时间的先后顺序
3、检查逻辑
搭好框架,我们要检查两个逻辑,
至此我们已经了解怎么进行结构化表达,接下来我们做个练习。
随后老师又介绍了口头语言的表达技巧:语言文字、语气语调、表情姿态。当我们在表达时,要配上与表达内容一致的语气语调以及表情姿态,才能100%的传达信息,否则就很难让听众100%的信服。
之后又一起学习了4种类型的听众,他们的个性特征,具体的行为表现,以及我们在表达时如何去应对这四种不同类型的听众。
最后,讲师带领学员回顾了课程要点,通过这一天的学习以及现场的互动参与、深度演练,让在场人员真实的感受到独特的课程设计以及好玩有趣的教学手法,迅速的记住课程知识点及如何应用。
在职场的道路上,需要结构化表达,让对方愿意听,听得懂,记得住!